Wellcome to National Portal
Bangladesh National Portal
See Other Government Offices
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

Citizen Charter

 

ক্রমিক নং-

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সময়সীমা

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রদানের স্থান

১.

পৌর হোল্ডিং কর পরিশোধ

তাৎক্ষনিক

পৌর কর নির্ধারন আইন ১৯৬০ এর (২২) ধারা মতে কর নির্ধারণ করে হোল্ডিং মালিকদের নোটিশ প্রদান করা হয়। স্থানীয় সরকার, পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় মন্ত্রণালয়, স্থানীয় সরকার বিভাগ, পৌর-৩ শাখার ১১/০৩/২০০৪ইং তারিখের পৌর-৩/চবি-বিবিধ-১৩/০৩/২৮২ নং স্মারকে পৌর কর চূড়ান্ত করনের অনুমতি প্রদানের প্রেক্ষিতে ২০০৩-২০০৪অর্থ বছর হতে ৫(পাঁচ) বছর মেয়াদী হোল্ডিং কর নির্ধারন করা হয়।

কর শাখা

২.

নাগরিক সনদ

১দিন

আবেদন ফরম ১০/-(দশ) টাকা। পৌর কর পরিশোধ্ এবং জন্ম নিবন্ধন করা সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

সাধারণ শাখা

৩.

জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন

১ দিন

জন্ম নিবন্ধন বিনা ফিতে করা হয়।

স্বাস্থ্য শাখা

৪.

পাস পোর্ট সত্যায়ন

১দিন

 পৌরসভার রাজস্ব আয় বৃদ্ধির জন্য পৌরসভার মাসিক সভার সিদ্ধান্তক্রমে পাস পোর্ট সত্যায়ন ফি ২০০/-(দুইশত) টাকা রশিদের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়। আবেদন পত্রের সাথে জাতীয়তা সনদ ও জন্ম সনদ দাখিল করতে হবে।

সাধারণ শাখা

৫.

ট্রেড লাইসেন্স

১দিন

আবেদন ফরম ১০/-(দশ) টাকা। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের প্রকার অনুসারে পৌর আদর্শ কর তফসিল ২০০৩ অনুসারে ট্রেড লাইসেন্স ফি নেয়া হয়। আবেদন পত্রের সাথে জন্ম  সনদ দাখিল করতে হবে। আদায়কৃত টাকা ট্রেড লাইসেন্সে উল্লেখ থাকবে।

লাইসেন্স শাখা

৬.

ঠিকাদারী লাইসেন্স

প্রয়োজনীয় সময়

পৌর আদর্শ কর তফসিল ২০০৩ অনুসারে ট্রেড লাইসেন্স ফি বিশেষ শ্রেণী ২০০০/-(দুই হাজার)টাকা, প্রথম শ্রেণীর ঠিকাদার ১৫০০/-(এক হাজার পাঁচশত) টাকা, দ্বিতীয় শ্রেণীর ১০০০/-(এক হাজার)টাকা, তৃতীয় শ্রেনীর ৫০০/-(পাঁচশত) টাকা এ ছাড়া পৌরসভার মাসিক সভার সিদ্ধান্তক্রমে ঠিকাদারী লাইসেন্স ফি প্রথম শ্রেনী ২০০০/-(দুই হাজার)টাকা, দ্বিতীয় শ্রেণীর ১৫০০/-(এক হাজার পাঁচশত)টাকা, তৃতীয় শ্রেনীর ১০০০/-(পাঁচশত) টাকা রশিদের মাধ্যমে নেয়া্ হয়। ঠিকাদারী লাইসেন্স করার জন্য ভ্যাট, আয়কর নাগিরক সনদ, জন্ম সনদ ও অন্যান্য কাগজপত্র দাখিল করতে হয়।

লাইসেন্স শাখা

৭.

রিক্সা/রিক্সা ভ্যান (মালিক) লাইসেন্স

রিক্সা ও ভ্যানের ড্রাইভিং লাইসেন্স

১দিন

আবেদন ফরম ১৭/-(সতের) টাকা।

পৌর কর ২০০৩ অনুসারে ৭০/-(সত্তর) টাকা

পৌর কর ২০০৩ অনুসারে ২৫/-(পচিশ) টাকা

লাইসেন্স শাখা

৮.

বিবাহ/দত্তক কর পরিশোধ

তাৎক্ষনিক

পৌরসভা আদর্শ কর তফসিল ২০০৩ অনুসারে

১। প্রথম বিবাহ অথবা স্ত্রীর মৃত্যুর পর বিবাহ ২৫/- টাকা।

২। প্রথম স্ত্রীর জীবদ্দশায় যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমতিক্রমে ২য় বিবাহের জন্য ৩০০/-টাকা

৩। প্রথম দুই স্ত্রীর জীবদ্দশায় যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমতিক্রমে ৩য় বিবাহের জন্য ৫,০০০/-টাকা।

৪। প্রথম তিন স্ত্রীর জীবদ্দশায় যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমতিক্রমে ৪র্থ বিবাহের জন্য ১০,০০০/-টাকা

৫। স্ত্রী পাগল, অক্ষম অথবা বন্ধ্যা হইলে পরবর্তী বিবাহের ক্ষেত্রে ১০০/-টাকা।

৬। দত্তক গ্রহণ (প্রতিটি সন্তান) ৫০/-টাকা

কাজী অফিস

৯.

পশু জবাই ফি

১দিন

পৌরসভা আদর্শ কর তফসিল ২০০৩ অনুসারে।

ছাগল ভেড়া, প্রতিটি ১০/-(দশ) টাকা।

গরু প্রতিটি ২৫/-(পচিশ) টাকা।

মহিষ প্রতিটি ৫০/-(পঞ্চাশ) টাকা।

 

বাজার শাখা

১০.

হাট-বাজার, টেম্পু ষ্ট্যান্ড, মেলা,  জলমহাল ইজারা

প্রয়োজনীয় সময়

সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী জাতীয়/স্থানীয় পত্রিকায়  বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে পৌর দরপত্র মুল্যায়ণ কমিটির সুপারিশের প্রেক্ষিতে ইজারা অনুমোদন প্রদান করা হয়।

 

বাজার শাখা

১১.

ইমারত নির্মাণ/পুন: নির্মাণ

১। সীমানা প্রাচীর পাকা

 

২। অস্থায়ী কাঁচা স্থাপনা প্রতিটি

৩। সেমি পাকা (আবাসিক)

 

৪। সেমি পাকা (বানিজ্যিক)

 

 

৫। পাকা ইমারত (আবাসিক)

 

৬। পাকা ইমারত (বাণিজ্যিক)

 

 

 

 

৭দিন

আবেদন ফরম ১০০/-(একশত) টাকা।

১০০বর্গ ফুট পর্যন্ত ১৫০/-(একশ পঞ্চাশ) টাকা এবং পরবর্তী প্রতি বর্গ ফুটের জন্য ০.৩০ টাকা।

প্রতিটি ২০০/-(দুইশত) টাকা।

৫০০বর্গফুট পর্যন্ত ২০০/-টাকা এবং পরবর্তী প্রতি বর্গ ফুট ০.৩০টাকা।

৫০০বর্গফুট পর্যন্ত ৪০০/-টাকা এবং পরবর্তী প্রতি বর্গ ফুট ০.৬০টাকা।

৫০০বর্গফুট পর্যন্ত ৩০০/-টাকা এবং পরবর্তী প্রতি বর্গ ফুট ০.৪০টাকা।

৫০০বর্গফুট পর্যন্ত ৬০০/-টাকা এবং পরবর্তী প্রতি বর্গ ফুট ০.৮০টাকা। আবেদন পত্রের সাথে জমির দলিল, খতিয়ান, জন্ম সনদ দাখিল করতে হবে।

 

প্রকৌশল শাখা

১২

গ্যাস/ অন্যান্য কাজের জন্য রাস্তা কর্তন

 

 

 

৩দিন

১৫/১২/২০০৫ইং তারিখের পৌরসভার মাসিক সভার সিদ্ধান্ত ক্রমে-

১। মাটির কাঁচা রাস্তা প্রতি বর্গ মিটার ২০০/-টাকা

২। ফ্লাট সুলিং প্রতি বর্গমিটার ৫০০/-টাকা

৩। এইচ.বি.বি. প্রতিবর্গ মিটার ৬০০/-টাকা

৪। আর.সি.সি. প্রতি বর্গ মিঃ ১৫০০/-টাকা

৫। কার্পেটিং প্রতি বর্গ মিঃ ১২০০/-টাকা

৬। ০৮ফুট প্রস্থ রাস্তা ২.৪৪মিটার ১২০০/-টাকা

৭। ১২ ফুট প্রস্থ রাস্তা ৩.৬৬ মিটার ১৬০০/-টাকা

আবেদন পত্রের সাথে হোল্ডিং কর পরিশোধের রশিদ, জন্ম সনদ দাখিল করতে হবে।

 

প্রকৌশল শাখা

১৩.

,রোড রোলার ভাড়া

১দিন

পৌরসভার রোড রোলার ভাড়া নিতে হলে ভাড়া নেয়ার ১দিন পূর্বে প্রশাসক বরাবর আবেদন করতে হবে। প্রতিদিন (৮ ঘন্টা) রোলার ভাড়া ২৫০০/-টাকা। রশিদের মাধ্যমে নেয়া হয়।

 

প্রকৌশল শাখা

১৪.

জমির পরিমাপ

 

ব্যক্তি মালিকানাধীন সম্পত্তির সীমানা্ নির্ধারন পৌরসভার সার্ভেয়ার দ্বারা করানো হয় না। সরকারী স্বা©র্থ সীমানা চিহ্নিত করা হয়।

 

প্রকৌশল শাখা

১৫.

তথ্য পরামর্শ অভিযোগ

তাৎক্ষনিক

দেবিদ্বার পৌরসভার তথ্য, পরামর্শ, অভিযোগ সহায়তা সেলে রক্ষিত অভিযোগ রেজিষ্টারে অভিযোগ লিপি বদ্ধ করুন। পৌরসভার সেবা প্রদান সংক্রান্ত কোন সমস্যা তথ্য, পরামর্শ, অভিযোগ এর জন্য সরাসরি প্রশাসক, দেবিদ্বার পৌরসভার সাথে যোগযোগ করতে পারবেন।

 

তথ্য, পরামর্শ, অভিযোগ সেল।

ট্রেড লাইসেন্স শাখা ব্যতিত অন্যান্য শাখার কার্যক্রমে পৌরসভার আদায় রশিদের মাধ্যমে ফি জমা নেয়া হয়। আদায় রশিদ ব্যতিত কোন অর্থ লেনদেন করবেন না।

 

সেবা প্রদানে ব্যর্থতার প্রতিকারের বিধানঃ

পৌরসভার কোন কর্মকর্তা কর্তৃক কোন বিষয়ে হযরানি হলে তাৎক্ষনিক ভাবে প্রশাসক দেবিদ্বার পৌরসভার বরাবর সুস্পষ্ট অভিযোগ লিখিত বা মৌখিকভাবে জানানোর জন্য অনুরোধ করা হলো। এছাড়া প্রশাসন ও স্বাস্থ্য শাখার কোন কর্মচারী কর্তৃক কোন বিষয়ে হয়রানি হলে তাৎক্ষনিক ভাবে সচিব এর নিকট মৌখিকভাবে এবং প্রশাসক দেবিদ্বার পৌরসভার বরাবরে সুষ্পষ্ট অভিযোগ লিখিত ভাবে করার জন্য অনুরোধ করা হলো।

 

প্রকৌশল শাখার কোন কর্মচারী কর্তৃক কোন বিষয়ে হয়রানি হলে তাৎক্ষনিক ভাবে সহকারী প্রকৌশলীর নিকট মৌখিক ভাবে এবং প্রশাসক দেবিদ্বার পৌরসভার বরাবরে সুষ্পষ্ট অভিযোগ লিখিত ভাবে করার জন্য অনুরোধ করা হলো।

কোন কর্মকর্তা/কর্মচারী উক্ত সিটিজেন চার্টার অনুযায়ী সেবা দিতে ব্যর্থ হলে তার বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

Citizen Charter